Politique de confidentialité

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir PlaceSage et le maintenir sécurisé. Les informations exactes dépendent de votre utilisation de l'application.

• Informations de compte, comme votre ID utilisateur, adresse e-mail, identifiants de mot de passe, statut de vérification e-mail, date d'inscription et identifiants de connexion Apple ou Google lorsque vous choisissez ces méthodes.
• Informations d'achat et d'abonnement, comme l'app store, le produit d'abonnement et la période de facturation choisis, les identifiants d'achat et de transaction, la date d'achat, les informations de renouvellement ou d'expiration et le statut des droits d'accès qu'Apple, Google ou RevenueCat met à notre disposition. Apple et Google traitent vos données de paiement ; PlaceSage ne reçoit pas les données complètes de votre carte de paiement.
• Informations de scan de lieux, comme les photos importées ou prises et les noms et descriptions générés par l'IA.
• Informations de localisation, comme les coordonnées de l'appareil lorsque vous accordez l'autorisation et les métadonnées GPS présentes dans une photo.
• Informations relatives à l'appareil, à l'utilisation, à la publicité et au diagnostic, comme la version de l'application, le type d'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP, les identifiants de l'appareil ou de l'application lorsqu'ils sont disponibles, les impressions et interactions publicitaires, les journaux, les rapports de crash, les performances, les événements de feature flags, les événements analytics et les signaux anti-abus.

• Pour créer et gérer des comptes, vous authentifier, vérifier les adresses e-mail, gérer les sessions et traiter la suppression de compte.
• Pour vérifier les achats, fournir les avantages de l'abonnement, restaurer les achats éligibles, déterminer les droits d'accès et le statut de renouvellement ou d'expiration, et répondre aux demandes d'assistance liées à la facturation ou aux abonnements.
• Pour importer, valider, redimensionner, conserver et récupérer les images de scan afin que le service puisse identifier les lieux et afficher vos découvertes sauvegardées.
• Pour identifier des lieux, générer des descriptions, résoudre des coordonnées, effectuer du géocodage inverse et enregistrer les découvertes sur votre carte personnelle.
• Pour prévenir les abus, enquêter sur les erreurs, sécuriser le service et respecter les obligations légales.
• Pour fournir des analytics, feature flags, rapports de crash, assistance client, messages de service et demandes d'avis sur l'application.
• Pour afficher des annonces ou contenus sponsorisés lorsque les composants publicitaires sont activés.

Lorsque vous soumettez un scan de lieu, PlaceSage envoie l'image et toute localisation fournie à notre backend. Nous validons et redimensionnons les images, extrayons les métadonnées GPS si elles existent, retirons les métadonnées de l'image traitée, stockons l'image traitée à l'aide de notre infrastructure cloud et la traitons avec des services d'IA et de localisation.

PlaceSage peut utiliser les services API d'OpenAI et d'autres services cloud et de localisation pour identifier des lieux, trouver des coordonnées, récupérer des informations publiques et générer des descriptions. Nous ne choisissons pas sciemment d'utiliser vos contenus de scan pour entraîner des modèles OpenAI.

Les résultats d'IA et de carte peuvent être incomplets, retardés ou inexacts. Ne vous fiez pas à PlaceSage comme seule source pour des décisions critiques de sécurité, juridiques, de voyage, d'accessibilité ou d'urgence.

Le titulaire d'un compte vérifié peut créer un lien temporaire permettant de partager une identification sauvegardée. Toute personne qui reçoit ou transfère ce lien peut voir l'image de scan traitée, les informations sur le lieu, les sources et les réponses terminées de la conversation guidée sans se connecter, jusqu'à l'expiration ou la révocation du lien.

Les pages partagées n'affichent pas les données du compte, l'heure du scan, la localisation observée lors du scan ni les métadonnées originales de l'image. Les aperçus du lien peuvent afficher le nom du lieu et la miniature traitée. La révocation ou le remplacement d'un lien bloque les accès ultérieurs, mais ne peut pas supprimer les captures d'écran, téléchargements, aperçus ou autres copies déjà effectuées par les destinataires.

Lorsque la publicité est éligible dans l'application mobile, PlaceSage utilise Google AdMob et le SDK Google Mobile Ads. Les annonces peuvent utiliser des informations contextuelles et traiter les données nécessaires à leur diffusion, à la limitation de leur fréquence, aux rapports agrégés, à la mesure, à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Selon votre appareil, vos paramètres et votre région, Google et les fournisseurs publicitaires indiqués dans le formulaire de consentement peuvent traiter des informations telles que votre adresse IP et votre localisation approximative, les identifiants de l'appareil ou de l'application, les impressions et interactions publicitaires comme les clics ou les vues de vidéos, ainsi que les informations de diagnostic et de performance.

Lorsque cela est requis, la User Messaging Platform de Google vous demande vos choix avant que nous initialisions le SDK Google Mobile Ads ou demandions une annonce. PlaceSage ne demande actuellement pas l'autorisation App Tracking Transparency d'Apple ; l'application ne demande donc pas l'accès à l'IDFA.

Vous pouvez consulter, modifier ou retirer vos choix publicitaires dans l'application sous Profil > Légal > Paramètres de confidentialité et de cookies. Le retrait du consentement n'affecte pas les traitements effectués avant celui-ci et peut entraîner la suppression des annonces. L'accès aux fonctionnalités principales de PlaceSage ne dépend pas de l'acceptation du consentement publicitaire.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Google et son explication des technologies publicitaires.

Nous utilisons des prestataires pour exploiter PlaceSage. Ils peuvent traiter des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour nous fournir leurs services, sauf si leurs propres conditions indiquent qu'ils agissent indépendamment.

• Amazon Web Services pour l'hébergement, le stockage d'images, l'infrastructure e-mail, les cartes, la recherche de lieux, le géocodage inverse et les services cloud associés. Consultez la page RGPD d'AWS.
• OpenAI pour le traitement IA des scans et descriptions. Consultez la page de confidentialité entreprise d'OpenAI et notre addendum relatif au traitement des données.
• PostHog pour les analytics, feature flags, mesure d'utilisation du produit et amélioration du service. Consultez la politique de confidentialité de PostHog et notre accord de traitement des données.
• Sentry pour les rapports de crash, diagnostics, replay ou contexte d'erreur lorsque activés, et surveillance de la fiabilité. Consultez la politique de confidentialité de Sentry.
• Cloudflare Turnstile pour la détection de bots et les contrôles anti-abus lors de l'inscription. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile.
• Apple et Google pour la connexion sociale facultative, la distribution sur les app stores, les achats intégrés, le traitement des paiements et la gestion des abonnements. Apple et Google traitent les données du compte de la boutique et de paiement conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• RevenueCat pour l'infrastructure des achats intégrés et des abonnements, notamment pour associer les informations d'achat de la boutique à votre compte PlaceSage, vérifier les droits d'accès, restaurer les achats éligibles et synchroniser le statut de l'abonnement. Consultez la politique de confidentialité de RevenueCat.
• Google AdMob et les fournisseurs publicitaires indiqués dans le parcours de consentement pour la diffusion des annonces, la mesure, la sécurité et la prévention de la fraude lorsque les emplacements publicitaires sont activés.

Lorsque le UK GDPR ou le RGPD de l'UE s'applique, nous nous appuyons sur différentes bases juridiques selon l'activité de traitement.

• Contrat : pour fournir l'application, les comptes, l'identification de lieux, les cartes sauvegardées, les achats et avantages d'abonnement et l'assistance.
• Consentement : pour les autorisations de l'appareil comme l'appareil photo, la bibliothèque de photos et la localisation précise lorsque votre appareil le demande, ainsi que pour les identifiants publicitaires, le stockage sur l'appareil ou les traitements liés à la publicité lorsque le consentement est requis.
• Intérêts légitimes : pour sécuriser, corriger, mesurer, améliorer et protéger PlaceSage, sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Obligation légale : lorsque nous devons conserver, divulguer ou traiter des informations pour respecter la loi.

PlaceSage est conçue comme une application personnelle de découverte. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données personnelles avec nos prestataires, avec les autorités ou d'autres parties lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité, et dans le cadre d'une opération commerciale comme une fusion, acquisition, financement ou vente d'actifs.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir PlaceSage, maintenir la sécurité, résoudre les litiges et respecter les obligations légales. Les scans sauvegardés, images associées, descriptions générées et entrées de carte sont généralement conservés tant que votre compte reste actif, sauf suppression d'un lieu sauvegardé ou de votre compte.

La suppression de compte bloque et marque actuellement le compte comme supprimé. Certains enregistrements peuvent rester dans les sauvegardes, journaux, registres anti-fraude ou dossiers légaux pendant une période limitée. Nous pouvons conserver des informations agrégées ou anonymisées qui ne vous identifient plus.

• Vous pouvez refuser les autorisations appareil photo, bibliothèque de photos ou localisation, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.
• Vous pouvez supprimer certains lieux sauvegardés dans l'application lorsque la fonctionnalité est disponible.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application.
• Lorsque cette option est disponible, vous pouvez consulter, modifier ou retirer vos choix publicitaires sous Profil > Légal > Paramètres de confidentialité et de cookies.
• Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, corriger, supprimer, limiter, vous opposer ou recevoir une copie de vos données personnelles, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits ou signaler une préoccupation.

Nous sommes basés au Royaume-Uni et utilisons des prestataires pouvant traiter des données au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen, aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées comme des décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, accords de traitement des données ou mécanismes équivalents.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, notamment le transport chiffré, les contrôles d'accès, les contrôles de sécurité des prestataires, la journalisation et la surveillance. Aucun service ne peut être garanti totalement sécurisé.

PlaceSage est destinée uniquement aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou ayant atteint l'âge de la majorité légale dans leur pays si celui-ci est supérieur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles à PlaceSage, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer lorsque requis.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer via l'application, le site web ou tout autre moyen approprié.

Pour les demandes relatives à la confidentialité, contactez privacy@astraprospera.com. Pour l'assistance générale, contactez contact@placesage.com.